Podpora Helios Orange

 

Klientské centrum iXIS

Váš požadavek můžete zadat do Klientského centra iXIS  nebo poslat na email podpora@ixis.cz .
Zde můžete sledovat průběh řešení vašich požadavků a zároveň o nich budete průběžně informováni mailem.

Pokud potřebujete jakoukoli pomoc v souvislosti s poskytováním našich služeb kontaktujte nás :

Telefonní linka HOT-LINE    +420 730 155 144

 

Vzdálený přístup

teamviewer

Vzdálený přístup zajišťujeme pomocí programu Teamviewer, jehož klienta můžete stáhnout zde . 

Pomocí programu Teamviewer se můžeme připojit na váš monitor a konzultant i uživatel vidí a ovládají PC uživatele. Klient není nutné instalovat, stačí ho stáhnout z výše uvedeného odkazu, spustit a konzultantovi nadiktovat jedinečné ID a náhodně vygenerované heslo, které se ve spuštěném klientovi zobrazí. Tím je zajištěna bezpečnost připojení.