HOT-LINE
Podpora Helios iNuvio
Klientské centrum iXIS
Váš požadavek můžete zadat do Klientského centra iXIS nebo poslat na email podpora@ixis.cz .
Zde můžete sledovat průběh řešení vašich požadavků a zároveň o nich budete průběžně informováni mailem.
Pokud potřebujete jakoukoli pomoc v souvislosti s poskytováním našich služeb kontaktujte nás :
Telefonní linka HOT-LINE +420 730 155 144
Vzdálený přístup
Vzdálený přístup zajišťujeme pomocí programu Teamviewer, jehož klienta můžete stáhnout zde .
Pomocí programu Teamviewer se můžeme připojit na váš monitor a konzultant i uživatel vidí a ovládají PC uživatele. Klient není nutné instalovat, stačí ho stáhnout z výše uvedeného odkazu, spustit a konzultantovi nadiktovat jedinečné ID a náhodně vygenerované heslo, které se ve spuštěném klientovi zobrazí. Tím je zajištěna bezpečnost připojení.